Verzendbeleid
Van losse rollen tot grotere bestellingen: bij Lood.nl lees je vóór het bestellen welke verzendkosten en leverafspraken voor jouw bestelling gelden.
1. Waar bezorgen wij?
Wij bezorgen in Nederland en de overige EU-landen die je bij het afrekenen kunt selecteren. De beschikbare bezorgopties worden getoond voor jouw afleveradres. Kun je jouw bestemming niet selecteren of gaat het om een bijzonder afleveradres? Neem dan vóór het bestellen contact op met info@lood.nl.
2. Verzendkosten
| Bestemming | Standaardverzending |
|---|---|
| Nederland | € 10,00 |
| Overige beschikbare EU-landen | € 12,00 |
Dit zijn de standaardtarieven. De voor jouw bestelling geldende verzendkosten en het totaalbedrag inclusief eventueel verschuldigde btw worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling getoond. Eventuele kortingen of vooraf overeengekomen afwijkende transporttarieven worden daarbij vermeld.
Voor een grote bestelling, pallettransport of een bijzondere bestemming kunnen andere afspraken gelden, maar alleen als deze vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk zijn gemaakt en overeengekomen. Wij leggen na het bestellen niet eenzijdig een onverwachte transporttoeslag op. Voor een al geplaatste bestelling gelden de verzendkosten die bij die bestelling zijn overeengekomen.
3. Verzending en levertijd
De levertijd of verzendindicatie die bij het product, de gekozen verzendmethode of de bestelling is vermeld, is van toepassing. Een aanduiding zoals ‘Verzending volgende dag’ gaat over het verzenden van de bestelling; dit is niet hetzelfde als gegarandeerde bezorging de volgende dag. Een uitdrukkelijk overeengekomen bezorgdatum blijft gelden.
Voorraad, het afleveradres en het soort transport kunnen invloed hebben op de planning. Heb je de materialen op een specifieke datum nodig? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op, zodat wij kunnen bevestigen wat mogelijk is.
Hebben wij met een consument geen andere levertijd afgesproken? Dan leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij vertraging informeren wij je zo spoedig mogelijk. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden, waaronder het recht de overeenkomst te ontbinden nadat een noodzakelijke redelijke extra levertermijn is verstreken. In gevallen waarin de wet dat toestaat, hoeft geen extra termijn te worden gegeven.
4. Rollen, zware zendingen en pallets
De manier van afleveren hangt af van het gewicht, de omvang en de vooraf overeengekomen bezorgoptie. Bij een palletlevering spreken wij vooraf af waar en hoe de goederen worden gelost. Binnen bezorgen, trappen op dragen, een kraanlevering of plaatsing op een specifieke plek op de bouwplaats is alleen inbegrepen als dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
Zorg dat het opgegeven afleveradres correct en bereikbaar is. Meld bijzonderheden, zoals een smalle toegangsweg, onverharde ondergrond of beperkte openingstijden, vóór het bestellen. Zo kunnen wij vooraf beoordelen welke bezorgoptie geschikt is en welke kosten daarbij horen.
5. Verzendinformatie
Wanneer voor jouw zending een track-en-tracecode beschikbaar is, ontvang je die via de verzendbevestiging. Bij transport op afspraak ontvang je de beschikbare informatie over de levering. Een door de vervoerder opgegeven tijdvak is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vast tijdstip is afgesproken.
6. Niet thuis of een onjuist adres
Is een levering niet gelukt? Neem dan contact met ons op om de vervolgstappen af te spreken. Eventuele kosten voor een nieuwe bezorgpoging rekenen wij alleen wanneer daarvoor een geldige grond bestaat, deze redelijk zijn en wij je daarover vooraf informeren. Bij een fout van Lood.nl brengen wij geen kosten voor herstel van de levering in rekening.
7. Schade, ontbrekende artikelen of een vermiste zending
Controleer de levering waar mogelijk bij ontvangst. Zie je schade of ontbreekt er iets? Meld dit zo snel mogelijk via info@lood.nl, met je bestelnummer en zo mogelijk foto's van het product en de verpakking. Laat zichtbare transportschade indien mogelijk op het afleverdocument noteren. Dit helpt ons bij het onderzoek; het is geen voorwaarde voor je wettelijke rechten.
Koop je als consument, dan blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens vervoer bij Lood.nl totdat jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen. Kies je zelf een niet door ons aangeboden vervoerder, dan geldt de wettelijke uitzondering. Een melding ‘bezorgd’ van de vervoerder neemt je wettelijke rechten niet weg. Neem bij een vermiste zending contact met ons op; wij onderzoeken dit met de vervoerder.
8. Retourneren
Voor het terugsturen van artikelen gelden ons retourbeleid en je wettelijke rechten. Meld een verkeerd geleverd of beschadigd artikel bij ons, zodat wij een passende oplossing en eventuele retourinstructies kunnen geven.
9. Contact
Lood.nl B.V.
Van Dijkhuizenstraat 62C
3864 DW Nijkerkerveen
E-mail: info@lood.nl
Telefoon: 033 234 01 00
Versie: 25 oktober 2026. Eerder overeengekomen leverafspraken blijven gelden. Dwingende wettelijke consumentenrechten gaan vóór bepalingen in dit beleid.